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O que é excelente atendimento ao cliente?
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O que é excelente atendimento ao cliente?

Como clientes, todos nós estivemos lá: esperando na fila pelo que parece ser uma eternidade, apenas para sermos recebidos por uma funcionária mal-humorada que está mais interessada em verificar suas mensagens de texto do que dizer "oi" ou nos levar rapidamente para fora da porta. Muitas vezes, o serviço ao cliente parece estar baixo na lista de prioridades para os funcionários e ...

O que é o Service Marketing Mix?
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O que é o Service Marketing Mix?

O Marketing Mix de Serviços refere-se à combinação de atividades de marketing em que uma organização se envolve para promover e vender serviços intangíveis, em oposição a produtos tangíveis. Além dos quatro Ps de marketing de produto tradicional - produto, preço, local e promoção - o mix de marketing de serviços inclui os ...

Maneiras de remover o oxigênio do gás natural
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Maneiras de remover o oxigênio do gás natural

O oxigênio está presente tanto no meio ambiente quanto nos fluxos de gás natural. O gás natural, o gás liquefeito de petróleo (GLP) e o gás natural liquefeito (GNL) contêm uma certa quantidade de oxigênio na forma natural livre. O oxigênio está contido no sistema de vácuo que consiste em sistemas de recuperação de aterro e óleo e minas de carvão. Muitos pipeline ...

Objetivo da pesquisa de marketing
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Objetivo da pesquisa de marketing

A pesquisa de marketing é uma ferramenta de gerenciamento crucial para ajudar as empresas a descobrir se o produto ou serviço que estão fornecendo é realmente desejado por sua base de clientes. Um exemplo de uma estratégia de pesquisa de mercado é reunir um grupo de foco para determinar como um demográfico experimenta interações com um ...

O que eu preciso para iniciar uma loja online?
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O que eu preciso para iniciar uma loja online?

Embora os custos iniciais de uma loja on-line sejam muito inferiores aos das empresas físicas, o processo de construção, operação e marketing do site é tedioso e demorado. Proprietários impacientes criam uma loja de comércio eletrônico sem primeiro examinar a comercialização do produto; tomando o tempo para avaliar a competição ...

Razões para mensagens subliminares não funcionam
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Razões para mensagens subliminares não funcionam

Mensagens subliminares estão logo abaixo do limiar da percepção humana. A palavra "subliminar" vem das palavras latinas que significa "Abaixo do limiar". Basicamente, as mensagens subliminares são imagens ou sons dos quais não temos consciência, mas que se registram em nossa mente inconsciente. Mensagens subliminares eram ...

Está anunciando um custo fixo ou variável?
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Está anunciando um custo fixo ou variável?

Administrar um negócio significa acompanhar e planejar despesas. Com um bom controle sobre os custos, a administração pode prever orçamentos futuros. Ao adicionar previsões de vendas, também pode projetar receitas e lucro líquido. Estes custos, incluindo publicidade, dividem-se em duas categorias gerais: fixa e variável

Qual é o significado de orientado para o mercado?
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Qual é o significado de orientado para o mercado?

"Orientado para o mercado" é um termo que se refere ao caráter da gestão empresarial e das operações voltadas para satisfazer as demandas do mercado consumidor em termos de produto, preço e distribuição. É também um termo usado em economia para descrever políticas econômicas que favorecem os negócios e suas atividades, ...

Vantagens e desvantagens de materiais impressos
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Vantagens e desvantagens de materiais impressos

Hoje em dia, há um grande número de opções de marketing. Materiais impressos, incluindo folhetos, panfletos, cartões postais diretos e opções de grande formato, como cartazes e banners, são usados ​​pelas empresas para promover seus produtos. Por outro lado, opções eletrônicas como sites, marketing direto via email e ...

O que é um modelo de previsão qualitativa?
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O que é um modelo de previsão qualitativa?

Os negócios e o ambiente econômico de hoje são caracterizados pela incerteza sobre o futuro. Para sobreviver, as organizações devem se antecipar e se preparar para as mudanças futuras nas variáveis ​​que têm impacto significativo em sua lucratividade ou operações. Tais variáveis ​​incluem mudanças nas taxas de juros, legislação, ...

Que tipo de coisas as lojas de penhores gostam?
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Que tipo de coisas as lojas de penhores gostam?

Se você estiver olhando para se livrar de alguns itens que você não usa mais e fazer um pouco de dinheiro ao mesmo tempo, considere visitar uma loja de penhores. As lojas de penhor compram itens usados ​​e as revendem em troca de lucro para outros consumidores. Muitas lojas de penhor também podem segurar um item como garantia se você precisar de um empréstimo. Você pode dar um item ao peão ...

Qual é a importância da gestão de compras?
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Qual é a importância da gestão de compras?

O gerenciamento de compras é um componente significativo para qualquer negócio. As empresas reconhecem as economias significativas de custos que podem advir de decisões de compra efetivas e, da mesma forma, como estratégias de compra ruins podem resultar em desastre: um fornecedor não entrega sua ordem de compra de carne a um hotel, por exemplo, ...

Idéias Drive-Thru
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Idéias Drive-Thru

A maioria das pessoas está familiarizada com o café drive-thru em restaurantes fast-food e em serviços bancários com caixas eletrônicos. As possibilidades são infinitas quando você considera todos os serviços que poderiam ser fornecidos aos clientes para economizar tempo e tornar suas vidas mais fáceis, especialmente no que diz respeito às atividades do dia-a-dia que envolvem compras, ...

FIFO vs. Média Ponderada no Custeio de Processo
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FIFO vs. Média Ponderada no Custeio de Processo

O cálculo de custos do processo é a alocação de custos de produção para unidades de saída. O processo de produção geralmente envolve vários estágios e unidades de negócios. O método de avaliação de estoque first-in first-out assume que os primeiros itens no estoque são os primeiros itens usados ​​na produção. O custo médio ponderado é igual a ...

Quais são as vantagens e desvantagens do transporte de frete intermodal?
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Quais são as vantagens e desvantagens do transporte de frete intermodal?

O transporte intermodal de mercadorias envolve o transporte de mercadorias usando dois ou mais modos de transporte. Normalmente, os modos de transporte incluem caminhões, ferrovias e navios a vapor. Embora o transporte aéreo também seja possível, o método é dispendioso. O transporte intermodal de mercadorias influencia positivamente nosso ...

Importância dos clientes de saudação
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Importância dos clientes de saudação

A maneira como você cumprimenta seu cliente contribui muito para definir o tom da experiência do cliente com você e sua empresa. Uma saudação calorosa e sincera causará uma primeira impressão positiva e dissipará a apreensão do cliente. Uma saudação eficaz também deve ajudar a identificar o cliente ...

Políticas de Gerenciamento de Demanda Agregada
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Políticas de Gerenciamento de Demanda Agregada

As políticas de gerenciamento de demanda agregada (AD) são usadas pelo governo federal para controlar o volume da demanda macroeconômica total da economia. As duas principais políticas de AD usadas pelo governo para controlar a AD são política fiscal e política monetária. O economista inglês John Maynard Keynes desenvolveu os modelos para ...

Idéias de marketing para pistas de skate
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Idéias de marketing para pistas de skate

Pistas de skate devem competir contra muitas outras atividades recreativas, como boliche, mini-golfe e pistas de kart para o dinheiro de um cliente. Algum marketing criativo ajudará a pista de patinação a aumentar sua visibilidade para clientes em potencial. Quanto mais visível você estiver para seus clientes, mais provável será ...

Quais são as desvantagens de usar o menor de custo ou de mercado para inventário de valor?
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Quais são as desvantagens de usar o menor de custo ou de mercado para inventário de valor?

Você deve saber o valor do seu inventário de negócios, mas como você determina o valor do seu inventário? Você pode usar o método de custo ou o método de mercado, mas ambos têm vantagens e desvantagens. Você precisa saber qual deles funcionará melhor para você, para que possa gerenciar seus custos de inventário. Aprenda os meandros de ...

Qual é o significado dos materiais sustentáveis?
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Qual é o significado dos materiais sustentáveis?

Práticas comuns para a produção e uso de materiais, especialmente nos séculos que se seguiram ao advento da Era Industrial, envolveram a extração de matérias-primas e um descarte das mesmas depois de terem sido esgotadas. Os métodos irresponsáveis ​​de eliminação são responsáveis ​​por uma miríade de problemas que a sociedade enfrenta, ...

Diferença entre LCL e FCL
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Diferença entre LCL e FCL

O comércio internacional depende do movimento de milhões de contêineres de carga - caixas de metal gigantes que podem ser carregadas em caminhões ou trens ou empilhadas a bordo de navios de carga gigantes. Essas caixas são grandes o suficiente para que uma remessa em particular não encha um contêiner inteiro. Nesse caso, o envio é referido como ...

Os usos do propilenoglicol na vida diária
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Os usos do propilenoglicol na vida diária

O propilenoglicol é um líquido incolor e inodoro utilizado na fabricação de produtos industriais e de consumo. Geralmente reconhecido como seguro (GRAS), a Food and Drug Administration (FDA) dos EUA aprova seu uso como um aditivo alimentar indireto. Propilenoglicol também é usado em cosméticos, produtos farmacêuticos e uma ampla gama de ...

Estágios da Evolução do Marketing
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Estágios da Evolução do Marketing

O marketing é a força motriz por trás de cada passo no ciclo de desenvolvimento do produto, desde a concepção até a fabricação e distribuição. Empresas menos estratégicas vêem o papel do marketing como limitado, apenas trazendo-o para dentro quando um produto está pronto para entrar no mercado - mas a inovação exige a contribuição do marketing do mercado.

Como a elasticidade da demanda pode afetar a receita total
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Como a elasticidade da demanda pode afetar a receita total

A geração de receita é uma parte necessária para administrar um negócio bem-sucedido. Receita total é a quantia total de dinheiro que uma empresa recebe vendendo bens e serviços. A receita total de uma empresa deve exceder seus custos para alcançar lucratividade; se uma empresa não pode, pelo menos, cobrir os seus custos em receita, será ...

A importância da ética e segmentação de marketing
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A importância da ética e segmentação de marketing

O marketing ético é importante para a lucratividade da empresa porque um número crescente de consumidores está comprando de empresas que são socialmente responsáveis. O marketing ético exige que a empresa tome decisões morais quando se trata de embalagens e mensagens de produtos. Todo profissional de marketing deve entender o código da empresa ...