Marketing

O atendimento ao cliente é geralmente definido como as interações entre uma empresa e seus clientes e é avaliado com base na capacidade dessa empresa de atender às necessidades de seus clientes. Um bom atendimento ao cliente excederá os desejos ou necessidades de um cliente de maneira rápida e cortês. Enquanto o serviço ao cliente é geralmente mais ...

A publicidade não é boa, a menos que convença o público. Os anúncios fazem isso por repetição, apelo emocional e uso de fontes confiáveis ​​para reivindicações.

A consolidação de dados é um termo usado para definir o processo de resumir grandes quantidades de informações, geralmente na forma de planilhas, em uma planilha grande que reflete todos os dados envolvidos. A consolidação de dados é geralmente realizada por um computador, a forma mais comum é com o Microsoft Excel, que ...

Há uma grande variedade de maneiras de divulgar sua mensagem. Historicamente, a comunicação da mídia limitava-se ao comunicado à imprensa tradicional e à coletiva de imprensa. No entanto, com o nascimento das mídias sociais, todo um novo caminho para alcançar a mídia se desenvolveu. O uso de e-mail, Facebook, MySpace, Twitter e blogs criaram um ...

Muitas empresas e indivíduos usam folhetos para promover seus produtos ou serviços. Os panfletos geralmente são impressos em uma página. Algumas empresas imprimem seus folhetos em preto e branco, enquanto outros usam várias cores com gráficos ou imagens. O principal objetivo do uso de um folheto é informar os consumidores ou empresas sobre novos ...

Os planogramas são diagramas usados ​​principalmente pelos varejistas para mostrar onde os produtos devem ser colocados e como devem ser comercializados. Muitos varejistas de rede usam planogramas para manter a consistência em várias lojas, embora os planogramas possam variar de acordo com as diferentes necessidades de cada local. Alguns são muito ...

Para ter sucesso, empresas novas e existentes usam vários fatores no ambiente para avaliar a direção em que devem dirigir. Por exemplo, empresas na fase de start-up e empresas experientes que se expandem para novos mercados devem avaliar os pontos fortes e fracos dos concorrentes. De outros ...

O software Enterprise Resource Planning (ERP) suporta a distribuição de informações entre vários departamentos funcionais e localizações geográficas de uma empresa. Os sistemas ERP existem atualmente em muitas formas diferentes e oferecem muitos recursos diferentes. Várias empresas, grandes e pequenas, implementaram sistemas ERP. ...

Relações Públicas Internacionais é uma profissão em que especialistas em comunicação tentam projetar uma imagem ou mensagem particular para um cliente, não apenas para um único grupo de pessoas, mas para um público mundial. PR internacional é muito mais complicado do que o PR nacional, como o profissional deve navegar em uma série de ...

Determinar o tipo de consumidor para o qual você está fazendo marketing não é tão fácil quanto você imagina. Considere estas variáveis ​​ao identificar tipos de consumidores. Entenda o processo normal de raciocínio lógico do que alguém passa ao comprar. Dependendo do risco de compra e tipo de produto, essas etapas podem ser ...

Códigos de barras tradicionais consistem em uma série de linhas pretas paralelas com uma série de números abaixo das linhas. O código de barras codifica informações específicas de uma empresa e produto. Os códigos de barras na América do Norte, anteriormente chamados de código universal de número de produto (UPC), são codificados com um código numérico de 12 ...

Etiquetas de tinta são usadas para impedir o roubo em lojas de produtos específicos, como roupas ou acessórios. Normalmente, se alguém tentar remover indevidamente uma etiqueta de tinta, a etiqueta “explodirá”, marcando o ladrão e o item com tinta. Etiquetas de tinta vêm em uma variedade de formas, tamanhos e preços. De várias ...

As lojas de varejo precisam manter certos padrões de operação para garantir a estabilidade. Para fazer isso, uma loja deve monitorar diferentes áreas e problemas para que o gerenciamento possa corrigir quaisquer desvios. Medidas de controle são postas em prática para agir como uma diretriz para ajudar a monitorar e manter o ambiente de varejo.

O marketing de serviços, como o nome sugere, refere-se aos esforços para promover e vender serviços intangíveis, em oposição aos produtos tangíveis. Advogados, arquitetos, provedores de seguros e consultores de gestão são exemplos de profissionais que trafegam principalmente em serviços. Além da intangibilidade, os serviços são ...

Independentemente de você estar planejando avaliar a satisfação do cliente on-line, pessoalmente ou por telefone, é importante saber quais são seus objetivos antes de iniciar uma pesquisa. Enquanto algumas empresas pesquisam seus clientes para obter informações sobre a demografia de seu mercado, outras empresas estão mais interessadas em fixar ...

O desempenho de vendas bem-sucedido é fundamental para qualquer organização baseada em receita. Uma organização que constantemente erra suas metas de vendas pode ser forçada a reduzir as operações ou até mesmo a sair do negócio. É por isso que é fundamental que qualquer organização de vendas em dificuldades identifique rapidamente os fatores para um desempenho de vendas insatisfatório ...

O rastreamento de estoque é parte integrante de qualquer negócio de manufatura, atacado ou varejo. Não apenas é imperativo saber o que está em estoque e o que precisa ser substituído, mas também é usado na determinação de impostos de inventário e partes do valor da empresa. Rastrear inventário significa catalogar todas as entregas ...

Marketing abrange uma gama de atividades de negócios. Publicidade, vendas, relações com clientes e desenvolvimento de negócios podem estar sob o guarda-chuva de marketing. Marketing é o plano geral que uma empresa usa para impulsionar as vendas, aumentar os lucros e expandir a participação de mercado (a porcentagem da indústria que a empresa alega como ...

Em uma época em que as notícias em tempo real estão disponíveis com o clique de um mouse e a forma como os consumidores recebem conteúdo parece mudar diariamente, há vários desafios para administrar uma empresa de mídia. Uma empresa deve se adaptar à rápida mudança tecnológica. Também deve permanecer no topo das mudanças sociais, culturais e econômicas. Esses ...

Serapilheira é um material que é feito das fibras da planta de juta. Também tem sido chamado de pano de Hesse, desde que os soldados que vieram do estado alemão de Hesse tinham uniformes feitos a partir dele. Serapilheira tem muitos usos, figurando proeminentemente na indústria de tapetes, por exemplo, e tem sido uma importante exportação de ...

Começar uma empresa é sempre uma proposta arriscada, sem retorno garantido de um investimento substancial de tempo, energia e dinheiro. Segundo os consultores de negócios SCORE, apenas cerca de metade das pequenas empresas que contratam funcionários ainda existem após cinco anos. No entanto, existem vários fatores que as empresas ...

A produção é uma cadeia de eventos que começa com a aquisição de matérias-primas (ou peças) e termina com a embalagem e o envio de produtos acabados. Coordenar o processo envolve programar recursos e ativos e planejar o processo de produção do começo ao fim. Embora possa parecer pouco diferente ...

Se você deseja ter um produto de sucesso, é necessário escolher uma estratégia de produto. Sem uma estratégia, você está simplesmente dependendo da boa sorte para proporcionar sucesso. Escolher uma estratégia permite que você direcione seu produto de uma maneira particular que criará uma vantagem competitiva estratégica. Um estratégico, competitivo ...

Os filmes ganham muito dinheiro com a venda de ingressos todos os anos, e os estúdios de cinema e os distribuidores experimentam uma grande variedade de maneiras de induzir as pessoas a comprar ingressos e ver filmes que compraram ou produziram. Aplicam-se regras em relação a quem os ingressos de cinema podem ser vendidos nos cinemas e quem pode vender ingressos de cinema em geral.

Pesquisas on-line são fáceis de configurar, especialmente com o software disponível para esse fim. Muitos pesquisadores são tentados a fazer grande parte de sua coleta de dados on-line, mas nem sempre é uma boa ideia. Pesquisas on-line têm uma série de vantagens e desvantagens. Se um pesquisador usa uma pesquisa on-line, deve ...