Gestão

O campo médico valoriza a gestão da qualidade porque serve como um meio de garantir as melhores práticas dentro de uma organização de saúde, bem como garante que os pacientes recebam serviços de alta qualidade. Como tal, as organizações médicas desenvolvem procedimentos de controle de qualidade para criar padrões que devem ser alcançados para saber ...

Fatores-chave de sucesso (KSFs), ou fatores críticos de sucesso, são aquelas áreas, processos ou atividades que as organizações devem focar para alcançar o sucesso. Eles permitem que uma empresa se concentre em atingir os objetivos desejados, que são críticos para seu sucesso. Exemplos de KSFs são atitudes dos funcionários, qualidade do produto, ...

Os hospitais limpos e desinfetados são fundamentais para garantir a segurança do paciente, diminuir a transmissão de vírus contagiosos e limitar a transmissão de bactérias. O uso rotineiro de relatórios de manutenção pode ajudar a identificar áreas problemáticas e ajudar a avaliar melhorias no processo que incentivam a adesão às diretrizes de limpeza. A maioria ...

Às vezes, os deveres de um gerente vão além de medir a produção e o desempenho da empresa. Às vezes, essas habilidades de gerenciamento precisam ser usadas para reconhecer e ajudar nos altos e baixos da vida de um funcionário fora do trabalho. Nos velhos tempos, permitindo que sua vida pessoal se sobreponha com o seu ...

Os dias de Seis Sigma sendo apenas uma aplicação de manufatura, já se foram há muito. Agora é uma iniciativa de melhoria de negócios amplamente utilizada em todos os setores. Os call centers prosperam em dados e processos e buscam altos níveis de satisfação do cliente, tornando-os candidatos ideais para a aplicação de projetos Seis Sigma.

Manter o espírito do escritório pode ser um desafio, mesmo nos melhores momentos. A monotonia da maioria dos empregos, combinada com uma atmosfera pouco estimulante de cubículos idênticos, desgasta até mesmo os melhores funcionários ao longo do tempo. Manter as coisas frescas e empolgantes é crucial para que os trabalhadores façam o melhor. Tomando o tempo para ativamente ...

Lean é a metodologia de melhoria contínua, adaptada do Sistema Toyota de Produção. Envolve funcionários em todos os níveis, especialmente os trabalhadores da linha, na identificação e eliminação de resíduos em todas as suas formas. O que sobra é um trabalho que agrega valor e satisfaz os clientes. Também libera o excesso de capacidade, permitindo ...

Os quadros de aviso da empresa podem servir como mais do que um local para abordar os panfletos sobre a lei trabalhista e regras para o uso da copiadora. Evite que você acumule poeira e aumente o moral dos funcionários ao mesmo tempo se divertindo com o quadro de avisos da empresa.

Muitas vezes, quando novos ou grandes grupos de pessoas, na forma de equipes, colegas de trabalho ou colegas, precisam trabalhar juntos em um projeto, pode ser um desafio quebrar o gelo e permitir que todos se sintam à vontade. Criar um conjunto de atividades especiais da equipe ajudará a uni-las e aprender lições valiosas sobre paciência, confiança, apoio ...

Um gerente de front office, às vezes conhecido como recepcionista ou balconista, preenche um grande número de funções. Essa posição voltada para o cliente, normalmente encontrada no setor de hospitalidade, serve tanto para a interface com os clientes quanto para as tarefas de negócios do front-office. Embora as responsabilidades e compensações variem consideravelmente ...

As organizações se beneficiam do estabelecimento de regras formais para gerenciar de maneira justa e eficaz as operações. Dois tipos de instrumentos de governança, estatutos e regras permanentes, detalham políticas e procedimentos específicos a serem seguidos pelos tomadores de decisão na condução dos negócios. Apesar de ter o mesmo objetivo funcional, no entanto, ...

As atividades de formação de equipes são uma boa maneira de construir o moral do escritório e dar aos funcionários uma folga da rotina diária. A ideia básica é que os funcionários participem juntos de uma atividade divertida. Um divertido team-builder é um com um tema de investigação da cena do crime. Pode levar algum tempo e esforço para tirá-lo com sucesso, ...

Tornar um prédio comercial seguro significa proteger os funcionários que trabalham no prédio, bem como os visitantes. Existem alguns procedimentos básicos de segurança do edifício que devem ser seguidos para ajudar a manter o tráfego dentro e fora do edifício organizado, e para garantir que o edifício esteja seguro quando ninguém é suposto ...

A ética é uma parte importante dos negócios. As empresas usam modelos de comportamento ético para garantir que gerentes e funcionários sigam as regras apropriadas da empresa e do ambiente de negócios quando estão trabalhando. Muitas organizações desenvolvem diretrizes para treinar e educar os funcionários sobre o comportamento ético adequado no local de trabalho. Ético ...

A qualidade da liderança é um fator importante para determinar se os funcionários prosperam ou simplesmente sobrevivem no ambiente de trabalho cotidiano. Embora o estilo de liderança correto seja essencial para motivar e inspirar os funcionários, as boas habilidades organizacionais são igualmente importantes. Isso inclui uma capacidade de priorizar, agendar, ...

Alinhamento refere-se às formas pelas quais uma empresa ou empresa é organizada. Enquanto o alinhamento horizontal se refere às maneiras pelas quais um negócio está sintonizado com as necessidades de seus clientes, o alinhamento vertical fala com o alinhamento interno dos funcionários por trás das normas e objetivos da empresa.

É muito importante ter procedimentos de evacuação em vigor no caso de ocorrer um incêndio no local de trabalho ou no edifício de escritórios. As evacuações desorganizadas podem resultar em ferimentos, danos à propriedade e confusão, de acordo com a Administração de Segurança e Saúde Ocupacional (OHSA). Não importa que tipo de prédio você trabalhe ...

À medida que o foco nas corporações e nos campi universitários se tornam mais globais, estudantes e funcionários precisam ser treinados em como trabalhar e interagir com outros que são diferentes. É natural que as pessoas entendam outras que são semelhantes a si mesmas, seja uma semelhança baseada em gênero, raça, idade ou ...

Os materiais de treinamento são importantes porque fornecem os meios para educar os alunos. Muitos materiais de treinamento são usados ​​para facilitar o processo de aprendizagem. Estes materiais são normalmente selecionados por um designer instrucional que entende os princípios e metodologias de aprendizagem de adultos e design instrucional.

Quando uma nova equipe de colegas ou colegas de trabalho se reúne pela primeira vez, pode ser útil jogar um jogo quebra-gelo. Isso permite que as pessoas entendam os estilos, pontos fortes e fracos de cada um. Uma maneira de misturar o quebra-gelo tradicional é jogar jogos silenciosos - jogos em que os membros da equipe devem encontrar maneiras de ...

Os profissionais de relações públicas dizem que a capacidade de conduzir efetivamente comunicações externas é a base do sucesso profissional. A última década trouxe novas ferramentas que facilitam a comunicação externa.

O Six Sigma é valioso porque cria um ambiente para melhorar a produtividade e a eficiência em um ambiente de negócios de melhoria contínua. Isso dá a todos a oportunidade de fazer melhorias nos processos tradicionais. Cria uma abordagem disciplinada e baseada no conhecimento, projetada para melhorar o ...

Os departamentos de recursos humanos passaram por mudanças significativas nos últimos 25 anos, com as funções aumentando para incluir uma ampla gama de serviços que apoiam os funcionários e a administração de uma organização. A proporção geralmente aceita do pessoal do departamento de RH para o total de funcionários é de 1: 100. Em outras palavras, o HR ...

Os exercícios de formação de equipe são projetados para ajudar os membros do grupo a desenvolver as habilidades necessárias para trabalhar juntos de forma eficaz e eficiente. Estes exercícios são apropriados para uma variedade de grupos, incluindo estudantes, campistas e funcionários. Existem vários exercícios de formação de equipes adequados para grupos de seis.

Os conceitos e técnicas de gestão de recursos humanos evoluíram nos últimos anos para visualizar os Recursos Humanos como um componente estratégico para o sucesso de um negócio. Anteriormente, os trabalhadores viam os Recursos Humanos como uma ferramenta unilateral de gerenciamento, enquanto a gestão de recursos humanos ...