Gestão

A teoria da prestação de serviços humanos implica uma compreensão de como as pessoas trabalham dentro dos sistemas para fornecer serviços. As pessoas são um recurso diferente de qualquer outro, pois seu valor e disponibilidade podem ser difíceis de quantificar. Os serviços são julgados em parte por critérios subjetivos, entendendo a qualidade que é ...

O treinamento é um componente vital para qualquer organização ou empresa ter sucesso. Avaliações completas são necessárias para determinar os programas de treinamento mais eficazes e a melhor forma de implementá-los. Os Cinco Níveis de Avaliação de Kaufman são um desses métodos usados ​​para desenvolver programas de treinamento inicial e no trabalho. ...

O microgerenciamento é um estilo de liderança organizacional que envolve a supervisão direta e sustentada dos funcionários pelas equipes de gerenciamento. O microgerenciamento é considerado um dos "pecados gerenciais mais amplamente condenados" e uma das queixas mais comuns dos funcionários, segundo Harry E. Chambers, ...

A introdução de novos softwares geralmente requer um programa de implementação piloto para testar como os processos existentes serão executados no novo software e para garantir que os aprimoramentos previstos sejam realizados. Depois de ser treinado no novo software, a equipe do projeto conduz o piloto e cria um fluxo de trabalho gráfico ...

A força de trabalho de uma empresa é uma das grandes vantagens que uma empresa pode ter. As pessoas de uma organização são aquelas que realizam o trabalho e ajudam as empresas a realizar missões e objetivos. Assim, as avaliações dos funcionários podem permitir que os gerentes avaliem quão bem os funcionários estão desenvolvendo seu potencial profissional e ...

Os sistemas ERP, ou sistemas de planejamento de recursos empresariais, referem-se a determinados sistemas de computadores usados ​​pelas empresas. Esses sistemas de computadores unem informações de vários departamentos em um só. Esses sistemas geralmente incluem dados do departamento de contabilidade, recursos humanos, produção ou vendas. Os funcionários podem acessar ...

A tecnologia disponibiliza informações aos tomadores de decisão, ajudando a melhorar a qualidade e a velocidade da tomada de decisões. A tecnologia também facilita a colaboração das pessoas para que elas possam executar decisões de negócios conjuntas. As organizações usam a tecnologia de comunicação para atualizar os funcionários nas decisões de negócios e garantir ...

O estudo do comportamento organizacional ajuda a organização a avaliar sua força de trabalho, concentrando-se no desempenho dos funcionários, nos comportamentos e nas decisões de liderança tomadas em toda a empresa. O estudo se concentra principalmente em maneiras de melhorar a eficácia organizacional e o potencial dos funcionários. Desenvolvimento organizacional ...

Em um momento em que as empresas estão lutando para manter os custos baixos, as empresas podem optar por contratar funcionários menos instruídos com salários mais baixos, reduzir o treinamento ou eliminar os programas da empresa destinados a ajudar financeiramente as atividades de ensino superior dos funcionários. No curto prazo, essa estratégia pode reduzir despesas. Em ...

No contexto corporativo, a análise de tendências de custo acontece no contexto da avaliação de manufatura e do gerenciamento de lucros. A liderança sênior trabalha em conjunto com chefes de departamento para erradicar as ineficiências dos mecanismos internos, consertar processos quebrados, encontrar maneiras de economizar dinheiro e cortar despesas sem ...

Rotação de trabalho permite o treinamento cruzado e maior moral dos funcionários, mas pode impedir o desenvolvimento de habilidades e aumentar os riscos de lesões.

Um data center pode enfrentar muitas auditorias diferentes, desde procedimentos de segurança até eficiência energética. Normalmente, os auditores se concentram em um único aspecto a cada ano se as auditorias forem anuais. Como existem tantos aspectos diferentes de uma auditoria de data center, nenhum padrão único abrange todos eles; no entanto, as empresas podem aderir aos padrões ...

A capacidade de controlar uma conversa garante que você possa conduzir uma conversa em uma direção positiva que atenda às suas necessidades. Se você está usando o controle de conversação para conduzir uma discussão de negócios ou uma palestra pessoal, empregar técnicas de controle impedirá que a conversa entre em áreas que você ...

O esquema de compensação de uma organização é fundamental para sua capacidade de atrair, motivar e reter funcionários essenciais. Existem vários sistemas de compensação diferentes; no entanto, cada um deles pode ser classificado como pagamento tradicional ou sistema de pagamento estratégico. O principal diferencial entre esses sistemas é o grau ...

Uma declaração de escopo e uma declaração de trabalho do projeto servem funções relacionadas e muitas vezes sobrepostas no gerenciamento de projetos. Ambas definem expectativas e parâmetros para o projeto. O escopo do projeto, no entanto, normalmente opera como uma descrição de alto nível de limites, objetivos e entregas. Uma declaração de trabalho fornece um ...

"O que aprendi na IBM é que cultura é tudo", afirma Louis V. Gerstner Jr., ex-CEO da IBM (1993-2002). Cultura é a partilha de crenças, regras, regulamentos e comportamentos de um grupo. Cada organização desenvolve sua própria cultura distinta - do menor negócio ao maior ...

Cubículos são um fato da vida profissional, e ter colegas de trabalho tão perto de você durante o dia pode inibir sua produtividade. O ruído em particular é um dos elementos mais perturbadores vindos dos cubículos ao seu redor. Enquanto você não pode bloquear completamente vozes e sons dos outros trabalhadores em seu escritório, ...

A discriminação no local de trabalho tem sido uma questão social vasta há várias décadas. Com a implementação de novas leis para proteger as vítimas potenciais, o problema é abordado federal e localmente. Ainda assim, isso acontece com frequência e os efeitos são devastadores.

Os gerentes são frequentemente responsáveis ​​por tomar uma variedade de decisões de negócios. Aqueles afetados por decisões podem ser partes interessadas internas ou externas. Parte da responsabilidade da administração ao tomar decisões é agir com ética. A ética nos negócios geralmente envolve seguir princípios éticos ou morais definidos por ...

Os patrocínios são diferentes das doações para a caridade em um aspecto importante: um patrocinador tem igual, se não maior, interesse nos benefícios que recebe ao fornecer apoio financeiro a uma causa. Entender isso ajudará você a estruturar seu pacote de patrocínio para obter melhores resultados. O objetivo de um pacote de patrocínio é ...

Os briefings de equipe são reuniões eficientes usadas para disseminar informações para vários departamentos e grupos dentro de uma organização. A realização de uma sessão de briefing exige que você seja o mais organizado possível e tenha uma agenda definida, porque as informações mais pertinentes devem ser emitidas sem perder tempo. De outros ...

A Management Information Systems está interessada no uso da tecnologia da informação para realizar as funções de gerenciamento. Está preocupado com informações relacionadas a pessoas, produtos, procedimentos e tecnologias. Tal como acontece com qualquer campo de pesquisa, a pesquisa MIS requer teorias que fornecem um quadro através do qual ...

Os líderes de equipe geralmente orientam um grupo de funcionários para concluir tarefas específicas e trabalhar em direção à meta, missão e visão de negócios comuns. Os líderes da equipe inspiram, motivam e analisam várias operações para garantir o trabalho mais eficiente possível. Os líderes não apenas instruem seus subordinados sobre hábitos adequados e seguros, mas ...

A estrutura organizacional fornece as diretrizes para o sistema de relatórios que impulsiona uma organização, dividindo-a em áreas ou departamentos responsáveis ​​por certos aspectos do propósito da organização; mostra as relações entre áreas e indivíduos necessários para alcançar mais eficiência ...

Quando se torna necessário mudar algo em uma organização, há uma resistência natural à mudança e essa resistência leva ao conflito entre os defensores da mudança e os que resistem. Como a mudança é tratada depende de muitos fatores, incluindo o tipo de organização e a importância da ...